馨康源健康

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核心价值分析

提供有价值的健康管理服务,吸引顾客

系统可为会员提供中医体质测评及亚健康、慢性病等特定健康问题的中医分析,并自动制定实用价值极强的个性化日常健康指导方案,同时配合健康档案、电子刊物、视频学习等其它增值健康服务项目,为会员提供确实的健康管理服务,从而达到吸引顾客的目的。

二、特色市场推广工具,让药店走出去

传统药店经营方式大多是等待客户上门购买,通过中医体质测试平台改变服务模式,变被动服务为主动服务,有助于增加客户流量,从而提高整体销售量;在同志化竞争激烈的大氛围下,如何形成差异化经营、扩大影响力是药店的重要方向。以个性的健康管理服务为特色进行宣传和推广将更容易赢得消费者的关注和信任,并让消费者在没生病的情况下就走进药店。

三、将顾客转变为会员,建立起会员健康档案

通过高附加值的健康管理服务及管理,收集会员的健康信息,建立起会员的健康档案。同时丰富会员的服务内涵,打破会员卡只具备打折等简单功能的瓶颈,将顾客从简单的药品购买者转变健康会员,并以健康管理为工具与会员建立起沟通的桥梁。

四、相关产品的有机整合营销,发掘客户的潜在健康需求

通过对会员健康情况的了解,深入发掘其健康需求,于健康指导方案、健康宣教等环节中,整合真正适合会员的健康产品,合理的推荐给会员,全面实现个性化保健定制,真正满足会员的健康需求,最终达到双赢。

五、有效的会员管理,增加会员粘性

通过有效的健康指导及适合的健康产品,确实解决客户的健康问题,同时建立起完善的健康档案,全面把握会员的健康情况。借助管理系统进行针对性的进行健康宣教、健康跟踪及回访,使会员产生一定的归属感,从而粘住会员。

六、建立起有效的会员健康数据库

通过平台的健康档案及会员管理系统可将会员进行有机的整合,并借助健康电子期刊和短信等工具与之保持持续的联系。在任何时候都可将信息精准传达给会员数据库中真正需要的人群,避免了会员因无关信息过多而产生的反感。

七、以数据库为基础进行相关业务拓展,实现多元化经营

借助会员数据库进行数据库深入营销,发掘客户的其它消费需求,针对性的开发新项目、新服务,最终形成以健康为核心的立体商业模式,实现多元化经营。

可做为药房开展网络经济模式的基础

电子商务等网络经济模式是未来发展的方向,如果药房向网上药店发展,那么前期的会员数据库搭建及会员的健康管理和维护将成为必要的基础强大的支持。

九、形成新的赢利点

首先可以将服务做为一个健康管理收费项目进行推广,直接收取服务费用。其次通过对客户潜在健康需求的发掘和产品的配套整合,形成二次销售,获取产品销售利润。此外还可在会员健康刊物中对接广告,以30万会员计算,则每期广告收入都可达20-30万元。